Broker Buzz de agosto de 2026
Mulu Wassie presta servicios a las diversas comunidades de Virginia del Norte
Radicado en Leesburg, Virginia, Mulu Wassie lleva más de 10 años ayudando a personas y familias a encontrar una cobertura de salud que se ajuste a sus necesidades y presupuestos. Dado que brinda servicios a numerosos clientes de las comunidades etíope y eritrea, se enorgullece de construir relaciones de confianza y de ayudar a las personas a explorar sus opciones de seguro de salud con total seguridad. Mulu valora los recursos, la comunicación y el apoyo local que Sentara Health Plans proporciona, que le ayudan a guiar a los clientes hacia una cobertura que satisfaga sus necesidades financieras y de atención médica.
“Valoro el apoyo y los recursos que Sentara Health Plans proporciona a los agentes”, señala Mulu. “Contar con una buena comunicación, recursos útiles y una sólida presencia del plan de salud en Virginia hace que sea más fácil brindarles servicios a mis clientes.”
Lo nuevo en eBroker y e3 Web Enrollment
Hay varias mejoras disponibles para ampliar la visibilidad, agilizar la administración de inscripciones y facilitar el acceso a la información en eBroker y e3 Web Enrollment:
- Notificaciones de inscripción abierta: Los períodos de inscripción abierta ahora se muestran directamente dentro del registro de e3 Enrollment de un grupo, lo que le ayuda a usted y a sus grupos a mantenerse informados sobre los plazos clave de inscripción y reducir el riesgo de incumplimiento de plazos.
- Búsqueda global mejorada: La búsqueda global ahora permite encontrar cuentas, cotizaciones y grupos de e3 Web en todos los registros a los que tiene acceso, lo que elimina la necesidad de cambiar entre vistas de lista para encontrar información. Para acceder a la Búsqueda global, desplácese hasta la parte inferior de la página Vista de lista. Es posible que deba desplazarse un poco más para que aparezca el campo de búsqueda.
- Campos de información de miembros: La pestaña Miembros de grupos ahora incluye nuevos campos que proporcionan mejor visibilidad de los datos de los miembros.
- Modo de elegibilidad/Tipo de inscripción electrónica: Muestra el método de inscripción que se utiliza para el grupo, para ayudarle a comprender cómo se envía y mantiene la información de membresía.
- Última fecha de actualización de la membresía: Muestra cuándo se enviaron los datos de membresía y cuándo se actualizaron por última vez. Actualmente, las actualizaciones de membresía se realizan dos veces al mes para los grupos que no utilizan e3 Web Enrollment.
- Exportación del historial de miembros en PDF: Ahora puede ver, imprimir y guardar un PDF con el historial de inscripción de un miembro en e3 Web, lo que facilita el mantenimiento de registros y la confirmación de actualizaciones completadas.
- Notificaciones de renovación de grupo pequeño por correo electrónico: Para ayudarle a mantenerse informado y reducir la necesidad de monitorear el portal para agentes para conocer las novedades, se ha incorporado una nueva mejora que envía una notificación automática por correo electrónico cuando las renovaciones de grupos pequeños para el próximo mes están disponibles para su revisión.
Consejos y recordatorios útiles
Algunos recordatorios pueden ayudarle a utilizar eBroker y e3 Web Enrollment de manera más eficiente:
- Encuentre grupos y registros más rápido: Si no puede encontrar un grupo o registro, pruebe seleccionar la Vista de lista. La vista predeterminada de Vistos recientemente solo muestra los registros a los que ha accedido en el último tiempo. Cambiar a una vista más amplia, como Grupo - Toda la cartera de negocio o Grupo - e3 Web Enrollment, puede ayudarle a encontrar la información que está buscando. Recuerde que la opción Vistos recientemente solo muestra los registros a los que ha accedido en el último tiempo, no todos los registros disponibles para usted.
- Activación de e3 Web Enrollment: El portal e3 Web Enrollment estará disponible después de la fecha de entrada en vigor de un grupo. Hasta entonces, los cambios en la inscripción deben enviarse a través de su representante de ventas o a Small_Group_Enrollment@sentara.com, ya que la inscripción sigue siendo un proceso manual.
- Inicio de sesión único para la protección de la cuenta: Para ayudar a proteger la información de la cuenta y garantizar una experiencia de portal fiable, cada usuario debe tener sus propias credenciales de inicio de sesión de eBroker. Las credenciales de inicio de sesión no deben compartirse entre usuarios, agencias, equipos o grupos de empleadores. Los inicios de sesión únicos ayudan a mantener el acceso adecuado y facilitan la resolución de problemas de acceso al portal. Si un nuevo usuario necesita acceso, complete el Formulario de usuario externo del portal.
Oshi Health: Acceso a un nuevo proveedor para miembros con afecciones gastrointestinales (GI) crónicas
Los miembros de planes comerciales grupales y de los planes de salud individuales y familiares de Sentara ahora tienen acceso a un nuevo proveedor: Oshi Health.
Oshi Health tiene el firme compromiso de ayudar a los miembros que padecen una afección gastrointestinal (GI) crónica o que deben controlar brotes ocasionales. Ofrece atención GI virtual que conecta a los miembros con un equipo completo de especialistas que trabajan de forma conjunta para encontrar un alivio duradero.
Los miembros pueden ver a un proveedor de atención GI dentro de la red cuando les resulte más conveniente.* Oshi Health facilita la programación de consultas virtuales que se ajusten a los horarios de los miembros, con disponibilidad en cuestión de días, incluso por la noche y los fines de semana, a través de una aplicación, sin necesidad de llamadas telefónicas.
Como opción de atención GI virtual dentro de la red*, los miembros pagarán su copago o deducible estándar, al igual que para cualquier otra consulta dentro de la red. Para comenzar, recomendamos a los miembros que visiten oshihealth.com/sentara.
* Las consultas a proveedores de atención GI de Oshi Health, incluidos los servicios ilimitados de apoyo con la alimentación y la salud conductual, están dentro de la red de su plan a través de Sentara Health Plans. Pueden aplicarse todos los copagos y deducibles estándar como se indica en los detalles de beneficios del plan de los miembros.
Campaña de marketing para grupos de empleadores
Sentara Health Plans ha lanzado una campaña de marketing regional dirigida a grupos de empleadores pequeños, medianos y grandes hasta fin de año. La campaña se centra en promover el crecimiento de la membresía, atraer a nuevos grupos y aumentar el conocimiento de la marca en Virginia del Norte.
La campaña anima a los posibles grupos a ponerse en contacto con su agente o visitar nuestra página de Planes de seguro de salud grupales para empleadores para solicitar un presupuesto.
Período de Inscripción Especial (Special Enrollment Period, SEP) en IFP
La división de planes individuales y familiares de Sentara está llevando a cabo una campaña de medios digitales dirigida a consumidores elegibles que pueden calificar para oportunidades de cobertura durante el SEP . La campaña tiene como objetivo aumentar el conocimiento sobre los planes de salud individuales y familiares de Sentara, y fomentar la inscripción entre las personas que experimentan acontecimientos de vida que califican.
La campaña está dirigida a adultos de entre 18 y 64 años en todo el estado, con inversiones exclusivas en medios de comunicación que llegan a mercados clave de crecimiento en la región NOVA y Hampton Roads/Richmond.
La campaña permanecerá activa hasta el inicio de las actividades del Período de Inscripción Abierta (Open Enrollment Period, OEP) y finalizará antes del inicio del OEP.
Nuevo apoyo para el control del peso disponible a través de Verily Lightpath
Sentara Health Plans está ampliando su asociación con Verily Lightpath, que actualmente proporciona apoyo virtual para el control de la diabetes a los miembros con diabetes tipo 1 y tipo 2, para incluir ayuda para el control del peso para miembros elegibles.
El Programa de Control de Peso de Verily Lightpath ofrece una solución digital integral diseñada para ayudar a los miembros a lograr y mantener un peso más saludable a través de una atención personalizada basada en evidencias. Los participantes pueden recibir apoyo personalizado, asesoramiento de salud especializado y herramientas tecnológicas que promueven un cambio de comportamiento sostenible y una mejor salud general.
Este programa está disponible como alternativa para los miembros que no son elegibles para el Programa para la Prediabetes de Omada, pero que podrían beneficiarse del apoyo para el control del peso.
Requisitos de elegibilidad:
- 18 años o más
- Un índice de masa corporal (IMC) de 30 o más, o un IMC de 25 o más con comorbilidades que califican
- Acceso a un teléfono inteligente
El programa está cubierto por Sentara Health Plans para planes comerciales totalmente asegurados, BusinessEDGE® y autofinanciados que se suscriben. Para los miembros inscritos en un plan de salud con un deducible alto (High-Deductible Health Plan, HDHP), el costo compartido puede aplicarse hasta que se alcance el deducible.
Aprenda cómo inscribirse y descubra más sobre Verily Lightpath.
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